Tendencia diaria de conversaciones

Presenta las variaciones diarias de volumen, canales, asignación, no leídos y seguimientos.

Que se logra

• Resultado: Responde en qué días sube o baja el volumen de conversaciones.
• Caso de uso: Un soporte técnico relaciona picos diarios de mensajes con un lanzamiento de producto.
• Se combina con: Conversaciones y comparación de períodos.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/analytics/conversations/daily-trend
• Acceso en UI: Analytics > Conversations > Daily Trend
• Componente(s): DailyTrendView.tsx

Como funciona

1. Seleccione el período y los filtros.
2. Consulte las gráficas por día.

Reglas y validaciones

• Filtros: rango de fechas, estado, miembro, asistente de IA y canal.

Backend

• Servicios: analytics (método: find; reporte de tendencias diarias).

Relaciones

• Requiere: Conversaciones y canales de mensajería.

Notas

• Gráficas: Daily Conversations Volume, Daily Channel Distribution, Daily Assignment Rates, Daily Unread Messages, Daily Follow-ups y Daily Assignment Breakdown.