Gestión de asistentes

Crea asistentes de conversación, tickets, Helpdesk, Nova y voz; desde el panel también se seleccionan, duplican o eliminan.

Que se logra

Resultado: la organización dispone de asistentes separados por canal o función, con configuración reutilizable para atención, soporte, análisis o voz.
Caso de uso: una empresa de software crea un asistente para ventas en Inbox y otro para tickets, evitando que ambos operen con las mismas instrucciones.
Se combina con: Instrucciones y modos, Herramientas internas, Transferencia a personas y Configuración de voz.

Ruta: /[orgId]/ai-assistant
Acceso en UI: Sidebar > AI Assistant > Conversation | Voice | Tickets | Nova > Add Assistant
Componente(s): AIAssistantView.tsx, AIAssistantSidebar.tsx

Expande el grupo de tipo y pulsa Add Assistant.
Escribe Name, escoge AI Model cuando el tipo no sea voz, selecciona Timezone y el Assistant Type.
Para conversación, tickets y Helpdesk elige Guided Mode o Blank Canvas; Nova y voz se crean siempre con Blank Canvas.
Pulsa Create Assistant; el nuevo recurso queda seleccionado y se abre en /[orgId]/ai-assistant/[assistantId].
Usa el lápiz para Basic Settings, el icono de copia para duplicar y el icono de papelera junto a Update Assistant para eliminar.

Campo	Tipo	Obligatorio	Notas
`Name`	texto	Si	Identifica el asistente en su carpeta.
`AI Model`	lista	Si, salvo voz	La lista se filtra por compatibilidad del tipo.
`Timezone`	selector	Si	Inicia en UTC.
`Assistant Type`	lista	Si	Conversation, Ticket, Helpdesk, AI Chat o Voice.
`Instruction Mode`	selector	No	No aparece para Nova ni voz.
`Connection`	lista	Si	Solo Enterprise: System, Organization o Specific.

Los modelos eliminados no aparecen; Tickets/Helpdesk requieren modelos habilitados para tickets, Nova para AI Chat y voz para Voice.
En planes no Enterprise, la conexión se fuerza a System; una conexión Specific exige Specific OpenAI Secret Key.
Los planes Free limitan a un asistente por tipo y el resto de límites se señalan con PremiumFeature.

Servicios: ai-assistants (find/get/create/patch/remove).
Efectos: genera version_id, registra historial, sincroniza asistentes de voz con Telnyx y al eliminar desasigna el asistente de conversaciones.

Por confirmar: el comportamiento del tipo helpdesk no tiene una carpeta separada en el panel lateral.