Playground de texto

Prueba asistentes de conversación y Nova con contactos y conversaciones de Playground.

Que se logra

• Resultado: el equipo puede verificar respuestas, asignaciones y acciones del asistente en una conversación aislada antes de usarlo con clientes.
• Caso de uso: un ecommerce prueba una instrucción de devolución con un contacto de ejemplo y confirma si el asistente transfiere el caso como se espera.
• Se combina con: Instrucciones y modos, Herramientas internas y Gestión de asistentes.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/ai-assistant
• Acceso en UI: AI Assistant
• Componente(s): AIAssistantPlayground.tsx

Como funciona

1. Selecciona un asistente y abre Playground; en Guided Mode primero cambia el panel derecho a Playground.
2. Selecciona o crea el contacto y la conversación de prueba.
3. Envía mensajes y revisa en tiempo real los cambios de conversación, asistente asignado y usuario asignado.
4. Usa System Prompt solo si eres superadmin para inspeccionar el prompt compuesto.

Reglas y validaciones

• Las conversaciones creadas por Playground son registros de conversación; no se asignan a canales externos por esta pantalla.
• El panel escucha eventos created, patched y removed de conversaciones.

Backend

• Servicios: contacts, conversations, ai-assistants, users y respuesta del asistente.

Relaciones

• Requiere: asistente de conversación o Nova seleccionado.
• Dispara / afecta: contactos y conversaciones de prueba.

Notas

Por confirmar: mecanismo exacto que distingue una conversación de Playground de una conversación productiva.