Trigger: comentario en publicación o Reel de Instagram
Se ejecuta para comentarios entrantes de Instagram que coinciden con una publicación/Reel y reglas de palabras.
Que se logra
- Resultado: Convierte comentarios públicos en una ruta de atención o captación con las reglas de contenido configuradas.
- Caso de uso: Una marca: cuando alguien comenta una palabra clave en un Reel, busca el contacto, inicia una conversación y entrega el seguimiento comercial.
- Se combina con:
Mensajería de conversaciones,Acciones de contactose Instagram.
Donde esta
- Ruta:
/[orgId]/automations/[automationId] - Acceso en UI:
Automation editor > Start node > Add Trigger - Componente(s):
InstagramPostReelCommentConfig.tsx
Como funciona
- En el nodo
Start, agregar este trigger y abrir su configuración. - Definir los filtros disponibles y, si hace falta, la respuesta pública: textos predefinidos o
AI generated(modelo + prompt con el comentario recibido). - Guardar con
SaveoUpdate. - Activar el interruptor del trigger y publicar el flujo con
Publish.
Campos y opciones
| Campo | Tipo | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|---|
Specific Post or Reel / Any post or Reel |
selector | No | Elige contenido de la cuenta conectada. |
| palabras incluidas y excluidas | lista | No | Comparación sin distinguir mayúsculas/minúsculas. |
| respuestas públicas | radio | No | No, varias respuestas aleatorias, o AI generated. |
| respuestas aleatorias | lista y lenguaje | No | Se envía una respuesta predefinida al azar en English o Spanish. |
| respuesta AI | modelo + prompt | No | La IA escribe la respuesta pública con el comentario recibido. Se cobra al wallet. |
Reglas y validaciones
- Ignora eventos enviados por la misma cuenta de Instagram.
- Una publicación concreta solo puede quedar configurada en una automatización;
Any post or Reelsí puede coexistir. - La respuesta pública se envía al llegar el comentario, no desde nodos posteriores. Para redactarla con IA hay que usar
Yes, AI generateden el trigger. - Cada respuesta
AI generatedcobra el wallet de la organización. Si no hay saldo, se omite la respuesta pública y el resto de la automatización sigue.
Backend
- Servicios:
automations-webhooks(configuración),automation-run(inicio),automations-executions(ejecución). - Hooks relevantes:
instagram-channel-webhook/hooks/process-event.js;process-automation-trigger. - Efectos: una coincidencia inicia el flujo publicado con el registro o evento que produjo el trigger como datos iniciales.
Relaciones
- Requiere: una automatización publicada y el trigger activo.
- Dispara / afecta: los nodos conectados desde
Starty el historial de ejecuciones.
Notas
- Crea o encuentra contacto y conversación antes de iniciar la ejecución.