Trigger: pedido cancelado
Se ejecuta cuando un pedido pasa a Cancelled.
Que se logra
- Resultado: el equipo y el cliente quedan informados de la cancelación y se pueden revertir procesos asociados.
- Caso de uso: un distribuidor avisa al vendedor y crea una actividad para gestionar el reembolso manual.
- Se combina con:
Acciones de actividadesyMensajería de conversaciones.
Donde esta
- Ruta:
/[orgId]/automations/[automationId] - Acceso en UI:
Automation editor > Start node > Order Events > Order cancelled - Componente(s):
OrderTriggerConfig.tsx(OrderCancelledConfig)
Como funciona
- En el nodo
Start, agregaOrder cancelled. - Filtra opcionalmente por fuente, catálogo o propietario y guarda.
- Activa el trigger y publica el flujo.
Campos y opciones
| Campo | Tipo | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|---|
| Source / Catalog / Owner | selector | No | Filtros del pedido. |
Reglas y validaciones
- Al cancelar se libera el inventario reservado y se cancelan los enlaces de pago abiertos; los pagos recibidos no se reembolsan automáticamente.
Backend
- Servicios:
automations-webhooks,automation-run. - Hooks relevantes:
sync-order-lifecycle(orders).
Relaciones
- Requiere: automatización publicada con el trigger activo.
- Dispara / afecta: nodos conectados desde
Start.