Trigger: llamada de voz finalizada

Se ejecuta cuando finaliza una llamada elegible que cumple los filtros.

Que se logra

Resultado: Convierte el cierre de una llamada en seguimiento comercial, soporte o registro de contexto.
Caso de uso: Una empresa de servicios: cuando finaliza una llamada, agrega una nota al deal y agenda la siguiente actividad si requiere seguimiento.
Se combina con: Notas internas, Acciones de actividades y Acciones de deals.

Donde esta

Ruta: /[orgId]/automations/[automationId]
Acceso en UI: Automation editor > Start node > Add Trigger
Componente(s): VoiceCallEndedConfig.tsx

Como funciona

En el nodo Start, agregar este trigger y abrir su configuración.
Definir los filtros disponibles y guardar con Save Configuration.
Activar el interruptor del trigger y publicar el flujo con Publish.

Campos y opciones

Campo	Tipo	Obligatorio	Notas
`Direction`	selector	No	`Inbound` o `Outbound`.
`Call type`	selector	No	`Customer` o `AI assistant`.
`Phone number`, `Assigned AI assistant`, `Voice agent`	selector	No	Recursos de voz de la organización.
`Minimum duration (seconds)`	número	No	Excluye llamadas más cortas.

Reglas y validaciones

Si no se indica duración mínima, acepta cualquier duración.

Backend

Servicios: automations-webhooks (configuración), automation-run (inicio), automations-executions (ejecución).
Hooks relevantes: voice-calls/hooks/automationVoiceCallOnEnded.js.
Efectos: una coincidencia inicia el flujo publicado con el registro o evento que produjo el trigger como datos iniciales.

Relaciones

Requiere: una automatización publicada y el trigger activo.
Dispara / afecta: los nodos conectados desde Start y el historial de ejecuciones.

Notas

Los filtros vacíos equivalen a cualquier valor.