Mantenimiento de conversaciones por canal

Permite ocultar conversaciones del canal actual y restaurar las ocultadas recientemente.

Que se logra

• Resultado: administradores limpian la vista operativa de un canal sin borrar los mensajes y pueden revertir la decisión dentro del plazo disponible.
• Caso de uso: una agencia oculta conversaciones antiguas de un canal de Instagram tras una migración y restaura una si un cliente vuelve a escribir.
• Se combina con: Conversaciones y Conectar y administrar WhatsApp.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/settings/channel-whatsapp, /[orgId]/settings/channel-instagram, /[orgId]/settings/channel-messenger y /[orgId]/settings/channel-webchat
• Acceso en UI: Channel settings > Conversation maintenance
• Componente(s): ChannelConversationMaintenance.tsx, HiddenChannelConversations.tsx

Como funciona

1. Abrir la configuración de un canal conectado.
2. Elegir Hide all conversations o Review hidden conversations.
3. Revisar la tabla y confirmar Restore hidden conversations.

Reglas y validaciones

• Solo admin y superadmin pueden usarla.
• Restauración incluye únicamente conversaciones ocultadas durante los últimos 10 días y del canal actual.

Backend

• Servicios: conversations-channel-maintenance (método: create), conversations (método: find)

Relaciones

• Requiere: canal conectado.
• Dispara / afecta: visibilidad de Conversaciones.

Notas

• Ocultar no elimina los mensajes.