Conectar buzones Gmail y Outlook

Conecta cuentas Gmail u Outlook para enviar y recibir correos dentro del inbox CRM.

Que se logra

• Resultado: los correos de una cuenta operativa aparecen en el inbox y se responden con el contexto del contacto CRM.
• Caso de uso: un despacho legal conecta Outlook para que las comunicaciones por email queden junto a los mensajes del mismo cliente.
• Se combina con: Conversaciones, Contactos y Reglas de filtrado de correo.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/settings/inbox-channels
• Acceso en UI: Avatar menu > Settings > Inbox Channels
• Componente(s): page.tsx, DeleteInboxChannelDialog.tsx

Como funciona

1. Elegir Connect Gmail o Connect Outlook.
2. Completar autorización en la ventana OAuth.
3. Consultar estado, editar firma, reconectar o eliminar el buzón.
4. En Gmail, usar Refresh Token si hace falta renovar la conexión.

Reglas y validaciones

• Solo puede conectarse un canal de cada proveedor según los controles de la página.

Backend

• Servicios: inbox-channels, gmail-inbox-token-refresh, crm-emails (método: find/create/patch/remove)

Relaciones

• Requiere: cuenta Gmail u Outlook.
• Dispara / afecta: Conversaciones y correos CRM.

Notas

• Los estados visibles incluyen pendiente, activo, inactivo y error.