Diagnóstico de canal WhatsApp

Ejecuta un diagnóstico de mensajería, cuenta, plantillas y configuración técnica del canal.

Que se logra

• Resultado: se identifica si un problema para enviar proviene de mensajería, cuenta, plantillas o permisos antes de escalarlo.
• Caso de uso: una clínica detecta que su canal dejó de responder porque el token de Meta venció y vuelve a conectarlo.
• Se combina con: Conectar y administrar WhatsApp y Plantillas de WhatsApp.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/settings/channel-whatsapp
• Acceso en UI: WhatsApp > icono de actividad
• Componente(s): HealthStatusDialog.tsx

Como funciona

1. Abrir el diálogo de salud desde un canal conectado.
2. Revisar Messaging, Account, Templates y Technical.
3. Elegir Run Health Check Again después de corregir un problema.

Reglas y validaciones

• Abrir el diálogo inicia la comprobación.

Backend

• Servicios: whatsapp-channel-health-status (método: get)

Relaciones

• Requiere: Canal WhatsApp conectado.
• Dispara / afecta: diagnóstico para reconexión y configuración Meta.

Notas

• Puede señalar permisos, vencimiento de token y capacidad real de enviar.