Ejecutar automatización desde conversación
Inicia una automatización disponible usando la conversación abierta como contexto.
Que se logra
- Resultado: el equipo desencadena un proceso ya diseñado desde el caso que lo necesita, conservando la conversación como referencia.
- Caso de uso: un despacho legal inicia desde el chat el flujo que crea una tarea de revisión cuando un cliente envía documentos.
- Se combina con: Automatizaciones, Detalles del contacto y Enviar mensajes.
Donde esta
- Ruta:
/[orgId]/conversations - Acceso en UI:
MessageInput > Run automation - Componente(s):
ConversationAutomationRunPopover.tsx
Como funciona
- Abrir una conversación.
- Elegir
Run automation. - Seleccionar una automatización disponible.
- Confirmar la ejecución.
Reglas y validaciones
- No se pueden ejecutar automatizaciones inactivas ni bloqueadas por ciclo.
- La acción solo está disponible para canales con servicio de mensajes compatible.
Backend
- Servicios:
automations,automations-webhooks(método: find/create)
Relaciones
- Requiere: Automatizaciones.
- Dispara / afecta: el flujo configurado por la automatización elegida.
Notas
- La acción se ofrece como herramienta del compositor.