Consultar detalles del contacto

Abre un panel lateral con información y relaciones del contacto de la conversación.

Que se logra

• Resultado: quien atiende puede consultar y gestionar el contexto comercial y operativo del contacto sin salir del hilo.
• Caso de uso: una inmobiliaria abre los Deals de un prospecto desde su chat para continuar la negociación con el historial a la vista.
• Se combina con: Contactos, Deals, Tickets, Reservations y Meetings.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/conversations
• Acceso en UI: ChatHeader > More options
• Componente(s): ChatHeader.tsx, ConversationSheet.tsx

Como funciona

1. Abrir el menú More options.
2. Expandir Tags, Fields, Deals, Tickets, Reservations, Meetings, Sources o Series.
3. Desde la ficha se puede abrir o editar el contacto y gestionar relaciones disponibles.

Reglas y validaciones

• Solo una sección expandida permanece abierta a la vez.
• Reservations depende de permiso específico de consulta; su creación requiere permiso de creación.

Backend

• Servicios: contacts, deals, tickets, reservations, meetings, series (método: find/get/create/patch)

Relaciones

• Requiere: Contactos.
• Dispara / afecta: relaciones CRM desde el contexto de la conversación.

Notas

• ConversationSheet ofrece una variante con chat y ficha del contacto sin abandonar una lista o pipeline.