Enviar adjuntos y ubicación

Permite adjuntar imágenes, video, documentos, audio o ubicación a un mensaje del inbox.

Que se logra

• Resultado: la respuesta incluye el archivo o ubicación que necesita el contacto, conservado en el historial del hilo.
• Caso de uso: una agencia envía a un cliente una propuesta en PDF por WhatsApp y la conserva junto a los mensajes de aprobación.
• Se combina con: Enviar mensajes y Canales de mensajería.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/conversations
• Acceso en UI: Conversations > hilo activo > MessageInput > menú de adjuntos
• Componente(s): MessageInput.tsx

Como funciona

1. Abrir una conversación y permanecer en Message.
2. Elegir el tipo de adjunto desde la barra del compositor, pegarlo o arrastrarlo.
3. Revisar el adjunto y enviar el mensaje.
4. Para ubicación, seleccionar la opción disponible en el compositor.

Reglas y validaciones

• Las notas internas no aceptan arrastrar, pegar ni adjuntar archivos.
• Las imágenes admitidas son JPEG y PNG hasta 5 MB; los videos MP4 hasta 16 MB.
• La ubicación no está disponible en Instagram.

Backend

• Servicios: conversation-files (método: create), conversation-messages-whatsapp, conversation-messages-instagram, conversation-messages-webchat, conversation-messages-sms (método: create)
• Hooks relevantes: procesamiento de media entrante y saliente.
• Efectos: los archivos de SMS y webchat se conservan para mostrarlos en el hilo.

Relaciones

• Requiere: Canales de mensajería.
• Dispara / afecta: historial de conversación.

Notas

• El audio se limita a 16 MB. Por confirmar: los límites de documentos y otros formatos no están centralizados en la interfaz revisada.