Activar Calling y SMS

Provisiona el canal Telnyx de una organización y presenta su estado de conexión.

Que se logra

• Resultado: la organización obtiene la infraestructura Telnyx necesaria para configurar números, agentes, llamadas y SMS desde Apex.
• Caso de uso: un concesionario activa Calling y SMS antes de asignar su primer número comercial a los asesores de ventas.
• Se combina con: Comprar y administrar números, Administrar agentes de voz y Configurar SMS.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/settings/voice-channel/setup
• Acceso en UI: Avatar menu > Settings > Calling & SMS > Status
• Componente(s): VoiceChannelSetup.tsx, VoiceChannelActivate.tsx

Como funciona

1. Elegir Activate Voice Channel.
2. Esperar la creación de los recursos de llamadas.
3. Usar Refresh para actualizar estado y diagnóstico.

Reglas y validaciones

• Los identificadores técnicos compartidos no son credenciales de softphone.

Backend

• Servicios: voice-channels (método: find/create/patch)
• Efectos: crea recursos Telnyx de voz, conexión SIP y perfil de salida.

Relaciones

• Requiere: Telnyx.
• Dispara / afecta: números, agentes, llamadas y SMS.

Notas

• El softphone in-app corresponde al módulo Plataforma/Softphone.