Checkouts abandonados

Lista compradores que iniciaron el checkout del catálogo, dejaron su correo o teléfono y no completaron el pedido.

Que se logra

• Resultado: el equipo ve el carrito, el total y los datos del comprador, y comparte un link que restaura el checkout.
• Caso de uso: una tienda de cosméticos revisa cada mañana los carritos no recuperados y envía el link por WhatsApp a los de mayor valor.
• Se combina con: Catálogos públicos y el trigger Checkout abandoned.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/finance/abandoned-checkouts
• Acceso en UI: Finance > Sales > Abandoned checkouts

Como funciona

1. Filtra por All, Not recovered o Recovered y busca por cliente.
2. Abre un checkout para ver Cart, Delivery y Customer.
3. Pulsa Copy recovery link y envíalo al comprador; el link reabre su checkout con el carrito.
4. Si terminó comprando, View order lleva al pedido.

Reglas y validaciones

• Un checkout aparece cuando el comprador deja correo o teléfono; antes el carrito vive solo en su navegador.
• Se considera abandonado después del tiempo Mark checkout as abandoned after (minutes) del catálogo (mínimo 5, por defecto 60).
• Recovered indica que el checkout terminó en pedido.

Backend

• Servicios: checkouts (find, get), public-catalog-checkout (save, restore).
• Hooks relevantes: descriptor date-based checkout-abandoned.

Relaciones

• Requiere: catálogo con checkout habilitado.
• Dispara / afecta: trigger Checkout abandoned con recovery_url.