Presentacion de la cola

Alterna la presentación de los mismos resultados entre una lista compacta y tarjetas separadas.

Que se logra

• Resultado: Permite adaptar la lectura de la cola a una revisión rápida o a una comparación visual de los casos.
• Caso de uso: Una universidad usa el diseño compacto durante matrícula para revisar más solicitudes por pantalla; el equipo de calidad usa tarjetas para evaluar contexto.
• Se combina con: Cola de tickets y filtros.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/helpdesk
• Acceso en UI: Helpdesk > Queue toolbar
• Componente(s): HelpdeskListView.tsx

Como funciona

1. En la barra sobre los resultados, pulsa el icono Dense layout o Card layout.
2. La cola conserva la vista, filtros, orden y página actuales.
3. Usa la casilla de cada elemento sin abrir su detalle.

Reglas y validaciones

• Dense layout muestra filas separadas por bordes; Card layout añade márgenes, bordes redondeados y sombra.
• No guarda la preferencia para otra sesión.

Backend

• Servicios: ninguno adicional; usa los resultados cargados por helpdesk-tickets (find).
• Efectos: solo cambia la representación local de la cola.

Relaciones

• Requiere: Cola de tickets.
• Dispara / afecta: lectura y selección de tickets.

Notas

• El modo seleccionado destaca su icono en la barra.