Reportes con IA

Área de Analytics para construir páginas de reportes con Nova y ejecutar análisis IA por conversación. Está dirigida a equipos que necesitan consultar métricas del CRM y clasificar conversaciones sin preparar consultas manualmente.

Para que sirve

Un equipo comercial crea un reporte de pipeline y ventas para identificar oportunidades estancadas por etapa o responsable.
Una empresa de soporte analiza conversaciones por canal y clasifica motivos, sentimiento o resultados definidos por el equipo.
Una cadena de servicios prepara una página de indicadores con filtros para comparar reservas, deals o actividad entre periodos.
Un gerente de operaciones combina tablas y gráficos para revisar el rendimiento de miembros, asistentes o canales desde datos del CRM.
Una agencia clona un análisis de conversaciones para evaluar campañas diferentes con los mismos criterios.

Que lo hace diferente

Nova construye reportes sobre datos reales de la organización y prueba cada fuente de datos antes de guardar un widget; no entrega un gráfico basado solo en una descripción.
Las páginas admiten widgets, filtros vinculados y distribución en lienzo, de modo que una misma vista puede separar métricas comerciales, operativas y de atención.
Los filtros actualizan únicamente los widgets que declararon vínculo con ellos, evitando que una selección cambie resultados no relacionados.
Además de gráficos, el análisis IA procesa conversaciones reales que cumplen filtros del CRM y extrae los campos que el equipo define.
El procesamiento de conversaciones es asíncrono, muestra avance, resultados y errores, y su inicio se controla mediante Wallet.

Acceso

Ruta principal: /[orgId]/analytics/ai-reports
Como se llega: Analytics > AI Reports; los análisis de conversaciones están en Analytics > AI Insights
Permiso requerido: can_access_analytics

Alcance tecnico

Frontend: analytics/ai-reports/page.tsx, analytics/ai-insights/page.tsx, AnalyticsReportsCanvasView.tsx y AIAnalyticsView.tsx.
Backend: report-pages, report-widgets, report-widget-data, ai-report-builder, analytics-ai-conversations-job y analytics-ai-conversations-job-result.
Superficies publicas: no hay rutas públicas para estas pantallas.
Integraciones externas: OpenRouter genera y prueba los widgets de Nova; SQS, OpenRouter (LLM) y Jev (clasificador Fast) procesan cada conversación de un trabajo.

Funcionalidades internas

Funcionalidad	Archivo	Resumen
Páginas de reportes	report-pages.md	Crea pestañas, las abre por URL y cambia su nombre en línea.
Widgets de visualización	report-widgets.md	Agrupa los gráficos, métricas, tablas y bloques que puede crear Nova.
Constructor de reportes con Nova	nova-report-builder.md	Convierte una instrucción en páginas y widgets con datos comprobados.
Filtros de página	report-filters.md	Aplica valores solo a los widgets que los vincularon.
Lienzo y distribución	report-layout.md	Guarda posición y tamaño de cada widget tras moverlo o redimensionarlo.
Datos de widgets	widget-data.md	Ejecuta de forma segura la fuente de datos guardada de un gráfico.
Tipos de visualización	visualization-types.md	Define las visualizaciones y bloques de contenido disponibles.
Edición y eliminación de widgets	widget-editing.md	Renombra, inspecciona, modifica con Nova y elimina widgets.
Análisis IA de conversaciones	ai-conversation-analysis.md	Define un trabajo, sus filtros y los campos que IA debe extraer.
Seguimiento de trabajos de análisis	analysis-job-monitoring.md	Muestra progreso en tiempo real, resultados y operaciones permitidas.

Relaciones

Depende de: datos de CRM, Conversaciones y Wallet.
Usado por: equipos comerciales, de soporte y de operaciones.

Limitaciones y notas

Nova solo puede guardar widgets cuya consulta de lectura sea válida y se ejecute correctamente para la organización. Las páginas adicionales y la cantidad visible de widgets usan controles de plan. Cada trabajo de conversaciones cobra Wallet una vez al iniciarse y termina de forma asíncrona.