Consultar resultados de campaña

Muestra el avance y el resultado de las campañas cuyo contenido ya no es editable.

Que se logra

• Resultado: El equipo puede comprobar cuántos destinatarios recibieron, fallaron o siguen procesándose en una campaña.
• Caso de uso: Un comercio identifica los contactos que no pudieron recibir una plantilla de WhatsApp y organiza una recuperación.
• Se combina con: Conversaciones, Contactos y campañas de WhatsApp.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/campaigns/whatsapp/[id], /[orgId]/campaigns/sms/[id], /[orgId]/campaigns/ai-calling/[id] o /[orgId]/campaigns/automation/[id]
• Acceso en UI: Campaigns > abrir una campaña enviada o en proceso
• Componente(s): vistas de detalle por canal

Como funciona

1. Abra una campaña con estado de envío o terminada.
2. Consulte destinatarios, éxitos y fallos.
3. En WhatsApp consulte lotes y mensajes fallidos para investigar resultados.

Reglas y validaciones

• Las campañas enviadas, en envío, por lotes o completadas no se pueden editar desde el formulario.

Backend

• Servicios: campaigns (get), campaigns-batches-information (find/get).
• Efectos: el procesamiento actualiza estados y contadores hasta completar la campaña.

Relaciones

• Requiere: campañas iniciadas.
• Dispara / afecta: auditoría de envío por canal.

Notas

• En WhatsApp, los fallos incluyen mensajes fallidos posteriormente y destinatarios inválidos que no llegaron a enviarse.