Configurar contenido de campaña de WhatsApp

Permite elegir una plantilla de WhatsApp aprobada y revisar su contenido antes de una campaña.

Que se logra

• Resultado: Se prepara un envío masivo con una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta y variables de cada contacto.
• Caso de uso: Una clínica envía recordatorios de cita por WhatsApp a pacientes elegibles con fecha y hora personalizadas.
• Se combina con: Plantillas de WhatsApp, Contactos, segmentos y Conversaciones.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/campaigns/configuration/[campaignID]
• Acceso en UI: Campaign configuration > Template
• Componente(s): WhatsAppForm.tsx, WhatsAppTemplatePreview.tsx

Como funciona

1. Busque o recargue plantillas.
2. Seleccione una plantilla aprobada disponible para campañas.
3. Revise la previsualización y las variables detectadas.
4. Use New si debe crear una plantilla.

Reglas y validaciones

• Solo aparecen plantillas APPROVED disponibles para campañas.
• Las plantillas AUTHENTICATION excluyen destinatarios sin teléfono.
• Las variables requieren datos disponibles al momento de enviar.

Backend

• Servicios: campaigns (patch), campaign-whatsapp-send-message (create).
• Efectos: el envío crea o localiza la conversación y solo registra el mensaje si Meta lo acepta.

Relaciones

• Requiere: plantillas de WhatsApp y un segmento WhatsApp.
• Dispara / afecta: Meta WhatsApp Cloud API y resultados por lote.

Notas

• Los contactos identificados solo por usuario de WhatsApp pueden recibir plantillas de marketing o utilidad.