Pausar y reanudar una serie
Detiene temporalmente una secuencia sin retirar a sus contactos.
Que se logra
- Resultado: Las esperas pendientes se congelan y continúan después, sin sacar a los contactos de la secuencia.
- Caso de uso: Una agencia pausa una serie durante una contingencia comercial y la reanuda respetando el avance de cada lead.
- Se combina con: Gestión de series y suscriptores.
Donde esta
- Ruta:
/[orgId]/campaigns/seriesy/[orgId]/campaigns/series/[id] - Acceso en UI:
Series row o header > status switch - Componente(s):
SeriesStatusToggle.tsx
Como funciona
- Desactive el interruptor.
- Confirme si existen contactos activos.
- Vuelva a activarlo para recuperar la ejecución.
Reglas y validaciones
- Pausar conserva la posición de los contactos y congela la espera restante.
- Mientras está inactiva no admite contactos ni ejecuta pasos.
Backend
- Servicios:
series(patch). - Efectos: cancela agendas al pausar y las recrea al reanudar.
Relaciones
- Requiere: serie existente.
- Dispara / afecta: suscripciones y programación.
Notas
- Pausar no equivale a eliminar.