Consultar actividad del cliente

Resume la actividad anónima que el cliente realizó sobre la factura pública.

Que se logra

• Resultado: cobros puede saber si una factura fue vista, descargada o consultada durante un tiempo relevante.
• Caso de uso: una agencia da seguimiento a una factura abierta antes de reclamar su vencimiento.
• Se combina con: Factura pública, PDF y cronología del CRM.

Donde esta

• Ruta: /[orgId]/invoices/[id] o /[orgId]/finance/invoices/[id]
• Acceso en UI: detalle > tarjeta Customer activity

Como funciona

1. Abre la factura.
2. Revisa sesiones, días, tiempo visible y descargas en Customer activity.
3. Consulta también el filtro Document views del historial de las entidades relacionadas.

Reglas y validaciones

• Un heartbeat actualiza tiempo acumulado, pero no se muestra como evento individual.
• Las aperturas del equipo autenticado de la propia organización quedan excluidas de los agregados.

Backend

• Servicios: public-quote-engagement (create), sales-document-engagement-events (find/get), invoices (actualización interna de agregados).

Relaciones

• Requiere: factura pública visitada por un cliente.
• Dispara / afecta: actividad visible en la factura y timeline relacionado.