SEO y descubrimiento del portal

Entrega metadatos y archivos de descubrimiento con la URL canónica de cada centro de ayuda.

Que se logra

• Resultado: Hace que el centro de ayuda pueda ser interpretado por buscadores y compartido con una dirección canónica.
• Caso de uso: Una marca de e-commerce publica artículos de devolución que los clientes pueden localizar desde resultados de búsqueda.
• Se combina con: Dominio propio, portal y artículos publicados.

Donde esta

• Ruta: /help/[slug]/robots.txt y /help/[slug]/sitemap.xml
• Acceso en UI: Solicitudes de buscadores a las rutas públicas
• Componente(s): robots.txt/route.ts y sitemap.xml/route.ts

Como funciona

1. Publica el portal.
2. El servidor genera la URL canónica para la página, categorías y artículos.
3. Los buscadores solicitan robots.txt y sitemap.xml del portal.

Reglas y validaciones

• Las páginas públicas usan ISR de cinco minutos.
• Los formularios se marcan noindex.
• El dominio propio activo reemplaza el subdominio de plataforma en la URL canónica.

Backend

• Servicios: helpdesk-portals, helpdesk-knowledge-categories, helpdesk-knowledge-articles (find).

Relaciones

• Requiere: portal activo.
• Afecta: indexación de Knowledge Base.