Notificaciones de reservas
Configura correos organizacionales de confirmación, aviso al personal y recordatorios de reservas.
Para que sirve
- Una clínica confirma citas y reduce ausencias con recordatorios previos.
- Un spa avisa a cada profesional cuando recibe una reserva asociada.
- Un gimnasio comunica cambios de reserva con plantillas organizacionales.
Que lo hace diferente
- Los correos usan los datos reales de la reserva, el servicio y el contacto CRM.
- Los recordatorios los ejecuta la organización desde Apex, junto con el calendario operativo.
- Para recorridos más complejos, los cambios de reserva se conectan con Automatizaciones y sus canales.
Acceso
- Ruta principal:
/[orgId]/reservations/settings - Como se llega:
Header app switcher > Reservations > Notifications - Permiso requerido:
can_access_reservations; configuración para propietarios y administradores.
Alcance tecnico
- Frontend:
ReservationNotificationsSettingsView.tsx. - Backend:
organization-reservations-settings,reservationsycron-reservation-reminders. - Integraciones externas: AWS SES y Email Builder.
Funcionalidades internas
| Funcionalidad | Archivo | Resumen |
|---|---|---|
| Confirmación al cliente | confirmation-email.md | Activa y diseña el email posterior a la reserva. |
| Aviso al personal | staff-notification.md | Notifica recursos de persona vinculados a usuarios. |
| Recordatorios | reservation-reminders.md | Configura hasta tres avisos previos. |
| Plantillas y vista previa | email-templates-preview.md | Selecciona Email Builder y revisa el resultado. |
Relaciones
- Depende de: Email Builder y datos de contacto.
- Usado por: Calendar y Booking público.
Limitaciones y notas
- La configuración aplica a toda la organización, no a un booking link.
- WhatsApp y SMS personalizados se gestionan con Automatizaciones.