Helpdesk
Ticketing moderno, knowledge base y portal público.
- Etapa: Beta
- Landing:
/{orgId}/helpdesk
Modulos
| Modulo | Slug | Estado | Proposito |
|---|---|---|---|
| Tickets Helpdesk | tickets |
beta | Ticketing moderno con colas y asignación. |
| Knowledge Base | knowledge-base |
beta | Articulos internos y portal público. |
| Insights | insights |
beta | Analitica de soporte. |
| Portal público | portal-publico |
beta | Self-service del cliente /help/{slug}. |
| Configuración Helpdesk | configuracion |
beta | SLA, macros, grupos, routing, email. |
Funcionalidades internas
56 funcionalidades documentadas en 5 modulos. Ver la tabla de cada modulo.